সেবার শর্তাবলী (Terms of Service)
সর্বশেষ হালনাগাদ: জুলাই ২০২৬
১. সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে —
- Edution বা আমরা বলতে এই সফটওয়্যার-সেবা এবং তার পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান JagoTech-কে বোঝানো হয়েছে।
- প্রতিষ্ঠান বলতে যেকোনো স্কুল, মাদরাসা, কলেজ বা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে যারা Edution-এ নিবন্ধন করে এই সেবা ব্যবহার করে।
- প্রতিষ্ঠান-প্রশাসক বলতে প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে যিনি Edution অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- পোর্টাল-ব্যবহারকারী বলতে অভিভাবক, শিক্ষক, স্টাফ ও শিক্ষার্থীদের বোঝানো হয়েছে যারা প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
২. সেবার বিবরণ
Edution একটি ক্লাউড-ভিত্তিক স্কুল ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার যা শিক্ষার্থী ব্যবস্থাপনা, উপস্থিতি, পরীক্ষা ও ফলাফল, ফি আদায়, হিসাব-নিকাশ, HR ও বেতন এবং সংশ্লিষ্ট পোর্টাল সুবিধা প্রদান করে। আমরা এই সেবা যেমন আছে (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করি এবং কোনো নির্দিষ্ট আপটাইম বা ত্রুটিমুক্ততার নিশ্চয়তা দিই না, যদিও আমরা একটি নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৩. প্রতিষ্ঠানের দায়বদ্ধতা
- প্রতিষ্ঠান কর্তৃক সিস্টেমে প্রবেশ করানো সব তথ্যের (শিক্ষার্থী, অভিভাবক, শিক্ষক, ফি ইত্যাদি) সঠিকতার দায়ভার সম্পূর্ণভাবে প্রতিষ্ঠানের।
- শিক্ষার্থীদের (নাবালকদের) তথ্য সিস্টেমে যুক্ত করার আগে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে অভিভাবকের সম্মতি নেওয়ার দায়িত্ব প্রতিষ্ঠানের — Edution শুধু তথ্য সংরক্ষণের প্রযুক্তিগত মাধ্যম প্রদান করে।
- প্রতিষ্ঠান তার নিজস্ব SMS/যোগাযোগ ব্যবস্থা (যদি ব্যবহার করে) নিজ দায়িত্বে পরিচালনা করবে — Edution কোনো SMS পাঠানোর নিশ্চয়তা বা দায়ভার বহন করে না।
- লগইন ক্রেডেনশিয়াল (পাসওয়ার্ড, সিক্রেট কোড) নিরাপদ রাখার দায়িত্ব প্রতিষ্ঠান ও ব্যবহারকারীর নিজস্ব।
- প্রতিষ্ঠান নিশ্চিত করবে যে এই সফটওয়্যার শুধু বৈধ শিক্ষা-প্রশাসনিক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হচ্ছে।
৪. সাবস্ক্রিপশন ও পেমেন্ট
বর্তমানে সাবস্ক্রিপশন ফি ম্যানুয়াল পদ্ধতিতে (বিকাশ/নগদ/ব্যাংক ট্রান্সফার) গ্রহণ করা হয়। পেমেন্টের নির্দিষ্ট পরিমাণ, সময়সীমা ও পদ্ধতি প্রতিষ্ঠানকে পৃথকভাবে জানানো হবে। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরই সংশ্লিষ্ট মেয়াদের জন্য সেবা সক্রিয় থাকবে। বকেয়া থাকলে প্রতিষ্ঠানের অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে, তবে ডেটা মুছে ফেলা হবে না একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমা পর্যন্ত।
৫. পোর্টাল-ব্যবহারকারীদের (অভিভাবক/শিক্ষক/শিক্ষার্থী) জন্য
- পোর্টাল অ্যাক্সেস প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদান করা হয় — Edution সরাসরি কোনো ব্যক্তির সাথে চুক্তিতে নেই।
- পোর্টালে দেখানো তথ্য (উপস্থিতি, ফলাফল, ফি ইত্যাদি) প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদত্ত — এর সঠিকতার প্রশ্নে প্রতিষ্ঠানের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- শিক্ষক/স্টাফ পোর্টালের GPS-ভিত্তিক চেক-ইন ফিচার ব্যবহারের সময় ডিভাইসের অবস্থান তথ্য শুধুমাত্র উপস্থিতি যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
৬. ডেটার মালিকানা
প্রতিষ্ঠানের সিস্টেমে প্রবেশ করানো সব তথ্যের মালিকানা প্রতিষ্ঠানের। Edution এই তথ্য শুধু সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে (data processor হিসেবে)। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
৭. দায়ের সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, Edution/JagoTech কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক বা পরিণামমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। সেবা ব্যবহারজনিত সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সর্বশেষ পরিশোধিত সাবস্ক্রিপশন ফি-এর সমপরিমাণ পর্যন্ত সীমাবদ্ধ থাকবে।
৮. সেবা বাতিল ও সমাপ্তি
প্রতিষ্ঠান যেকোনো সময় সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারে। মেয়াদ শেষে বা ধারাবাহিক বকেয়ার ক্ষেত্রে Edution অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিফান্ড নীতি দেখুন।
৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন
এই শর্তাবলী প্রয়োজন অনুযায়ী হালনাগাদ করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানকে যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।
১০. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে JagoTech-এর সাথে যোগাযোগ করুন।